Videoclipuri cu instructiuni

Fiind un serviciu platit, trebuie sa ai un abonament valabil pentru a te asigura ca urmarirea nu este intrerupta.  

Daca abonamentul expira sau este anulat, urmarirea autovehiculului se va opri, iar cazul va fi inchis. Stai linistit, iti vom trimite o notificare in avans pentru reinnoirea abonamentului. 

Daca masina iti este furata intr-o alta tara decat cea in care este inmatriculata, te rugam sa consulti lista tarilor in care acest serviciu este disponibil. Poti gasi aceasta lista in Termenii de utilizare din aplicatia ta MyToyota.

Daca tara din care ti-a fost furat autovehiculul nu se afla pe acea lista, ne pare rau sa te informam, dar nu te putem ajuta la urmarirea autovehiculului furat. 

Pentru a descarca un clip video, conecteaza un USB la portul USB al autovehiculului si alege dintre urmatoarele optiuni:

Toate in acelasi timp: 

Selecteaza clipul video din biblioteca si alege export. Miniatura iti arata ce vizualizare va fi exportata. Acceseaza Biblioteca de inregistrari continue daca vrei sa exporti atat camera fata, cat si camera spate pentru aceeasi inregistrare.

Pe rand: 

Exporta clipul video folosind cele trei puncte de pe ecranul de redare.

Automat:

Cu un USB conectat permanent. Acceseaza Setari si activeaza exportul automat, astfel incat sa fie mereu exportat pe spatiul tau de stocare extern.

Dupa exportul pe USB, va fi creat un folder numit „DRIVE_REC_MANUAL”. In folder, fiecare clip video va fi denumit astfel: 

An+Luna+Zi+Ore+Minute+Secunde_OOO_NumarDeFisiere

Primele doua simboluri din [OOO] descriu tipul inregistrarii: DC inseamna inregistrare continua, DU inseamna declansare de catre utilizator, iar DG inseamna declansare de incident. Ultimul simbol reprezinta tipul de camera: F inseamna fata, B inseamna spate, iar S inseamna monitor cu vizualizare periferica. 

De exemplu: 250822142226_DGF_1

Acest fisier a fost inregistrat pe 22 august 2025, la ora 14:22:26. Este un incident inregistrat de camera frontala a autovehiculului si este primul video exportat.

Este posibil ca o calatorie sa lipseasca din Driving Analytics, Hybrid Coaching sau EV Coaching din mai multe motive:

• Serviciile de conectivitate nu sunt activate: Asigura-te ca Serviciile standard sunt activate in Centrul de Servicii de conectivitate - My Garage din aplicatie.
• Profil neasociat: Conecteaza-ti profilul la sistemul Multimedia (unitatea principala) din autovehicul, astfel incat datele de calatorie sa fie inregistrate in aplicatie.
• Modul Confidentialitate activat: La finalul calatoriei, daca partajarea locatiei autovehiculului este dezactivata, datele calatoriei nu vor fi salvate. Daca vrei sa vezi datele calatoriei, asigura-te ca partajarea locatiei este activata. Poti consulta sectiunea modul Confidentialitate (MyGarage) din aplicatie pentru a verifica statusul partajarii datelor de localizare. Pentru a afla mai multe, consulta intrebarile despre Modul de confidentialitate din categoria „Cont”.
• Nicio calatorie inca: Analiza calatoriei devine disponibila dupa prima ta calatorie inregistrata.
• Calatorii scurte: Deplasarile foarte scurte (cu aproximatie, mai putin de 50 de metri si 10 secunde) pot sa nu fie salvate pentru a evita aglomerarea aplicatiei.
• Probleme cu semnalul GPS: Calatoriile pot sa nu fie inregistrate corect daca parchezi in zone cu acoperire limitata sau fara acoperire a semnalului GPS (de exemplu, parcari subterane). Acestea pot aparea mai tarziu, odata ce semnalul se imbunatateste.
• Intarziere la sincronizarea datelor: Datele calatoriei pot avea nevoie de cateva ore pentru a aparea.
• Mentenanta sistemului: Intreruperile temporare sau actualizarile pot afecta inregistrarea calatoriilor.

Daca inca lipsesc calatorii, acceseaza in aplicatie sectiunile Contacteaza-ne sau Asistenta.

Scorul tau de performanta arata cat de eficient si lin conduci, pe baza datelor colectate de la autovehiculul tau in timpul fiecarei calatorii.

Este calculat ca o medie ponderata a scorurilor calatoriilor tale, tinand cont de distanta totala parcursa per calatorie. Scorul general se concentreaza pe doua aspecte principale: acceleratia si franarea.

• O acceleratie lina ajuta la reducerea consumului si a uzurii autovehiculului
• O franare lina te ajuta sa ramai in siguranta, pastrand distanta si anticipand obstacolele

Serviciul iti ofera, de asemenea, o analiza detaliata a scorului pentru stilul tau de condus pentru fiecare calatorie si perioada lunara. Aceasta include indicatori precum acceleratia, franarea si viteza constanta, atunci cand sunt disponibile, aratandu-ti cat de constant ti-ai mentinut viteza. Daca majoritatea drumurilor tale au loc in conditii urbane, viteza ta medie poate fi prea mica pentru ca un scor de viteza constanta sa apara.

Scorul de performanta si detaliile sale au rolul sa te ajute sa iti intelegi obiceiurile de condus si sa iti sugereze mici schimbari care pot imbunatati eficienta si performanta generala a autovehiculului tau in timp.

Datele calatoriei pot parea inexacte din cateva motive:

• Modul Confidentialitate partial activat: In timpul unei calatorii, daca partajarea locatiei autovehiculului este dezactivata pentru anumite portiuni ale calatoriei, datele si detaliile rutei pot fi denaturate, rezultand date de calatorie inexacte afisate in aplicatie. Atunci cand locatia autovehiculului nu este disponibila in timpul unei calatorii, sistemele noastre creeaza datele rutei pe baza hartilor disponibile si a rutelor optimizate pentru destinatiile selectate, care este posibil sa nu fie ruta reala parcursa. Pentru a afla mai multe, consulta intrebarile despre modul de confidentialitate din categoria „Cont”.
• Semnal GPS slab: Deplasarea prin tuneluri, parcari subterane sau zone cu acoperire GPS slaba poat intrerupe inregistrarea calatoriilor.
• Lipsa date de viteza constanta: Daca majoritatea drumurilor tale sunt in oras, viteza ta medie poate fi prea mica, ceea ce poate impiedica afisarea scorului de viteza constanta.

Daca problema persista, mergi la sectiunile Contacteaza-ne sau Asistenta din aplicatie.

Analiza calatorie, Instruire hybrid sau EV este un serviciu conceput pentru a te ajuta sa iti intelegi si sa iti imbunatatesti stilul de condus. Folosind datele de la senzorii autovehiculului tau conectat, inclusiv acceleratia, franarea si viteza constanta, acesta genereaza un scor al calatoriei cuprins intre 0 si 100, care reflecta cat de lin si eficient conduci.

Retine ca precizia datelor utilizate in aceste servicii trebuie sa fie citita ca o indicatie de importanta mai degraba decat cifre exacte.

Pe langa punctarea calatoriilor tale, serviciul iti ofera date de sinteza ale calatoriilor pentru a-ti oferi o imagine de ansamblu completa a obiceiurilor tale de condus.

Driving Analytics, Hybrid sau EV Coaching sunt disponibile pentru calatorii individuale, precum si intr-o prezentare generala lunara cumulata. In prezentarea generala lunara, poti accesa si un grafic care afiseaza analiza zilnica a condusului pe parcursul lunii.

Retine ca acuratetea datelor utilizate in acest serviciu trebuie interpretata ca fiind orientativa in ceea ce priveste amploarea, si nu ca fiind cifre exacte. 

Care este diferenta dintre cele 3 servicii?

Fiecare dintre aceste functii iti ofera informatii personalizate pentru a te ajuta sa profiti la maximum de performanta autovehiculului tau si de experienta de condus:

• Driving Analytics este disponibila pentru toate autovehiculele conectate
• Hybrid Coaching este conceput pentru autovehiculele hibride
• EV Coaching este adaptat pentru autovehiculele integral electrice

In autovehiculele personale, profilul principal are control complet, inclusiv resetare la setarile din fabrica, drepturi de stergere a profilului si setari pentru Drive Recorder (consulta intrebarile frecvente despre functia Drive Recorder pe baza de abonament). 

Profilurile secundare au control limitat si nu pot sterge profilurile principale sau efectua resetari la setarile din fabrica.

Functia Offers este disponibila pentru autovehiculele Toyota cu sistem multimedia Toyota Smart Connect produse dupa 2021, cu Cloud Navigation.

Functia Smart Stops este disponibila pentru Aygo X, Yaris, Yaris Cross cu un sistem multimedia Toyota Smart Connect cu 3 butoane fizice pe lateralul ecranului.

In meniul de setari al sistemului de navigatie, sub „Services”, vei gasi optiunea de a activa sau dezactiva Offers si Smart Stops.

Poti alege sa dezactivezi doar Smart Stops, caz in care acestea nu vor mai aparea. Alternativ, daca dezactivezi Offers, Branded Pins, Search si Recommendations vor fi ascunse complet. Astfel ai control asupra continutului afisat si iti poti personaliza experienta de navigatie in functie de preferintele tale. Poti modifica setarile in orice moment.

Branded Pins sunt logouri ale brandurilor afisate direct pe harta, indicand locatiile punctelor de interes si facilitand gasirea si navigarea catre locatiile tale preferate. Dupa ce autovehiculul tau este parcat intr-un loc sigur, fa click pe logoul de pe ecran si vei ajunge la ecranul Details - aici poti descoperi ofertele speciale disponibile la punctul de interes. In sectiunea Details poti afla cum sa beneficiezi de oferta in functie de punctul de interes (poate fi un cod QR sau un cod de reducere care apare optional pe imagine sau in text).

* la modelele recente, poti vedea o pictograma cu cadou pentru punctele de interes (POI) care au o oferta.

Poti amana actualizarea Over-The-Air (OTA), iar dupa 7 zile vei primi un memento. Poti, de asemenea, sa instalezi actualizarea OTA oricand, accesand setarile multimedia din autovehicul si pornind manual instalarea. 

NOTA: Este recomandat sa instalezi actualizarea OTA imediat ce devine disponibila, deoarece poate include functii noi si imbunatatiri ale celor existente.

De indata ce OTA devine disponibila, vei primi o notificare in aplicatia MyToyota, precum si pe ecranul multimedia al autovehiculului. 

NOTA: Dupa ce este solicitata, actualizarea propriu-zisa poate fi efectuata doar din autovehicul. Pentru a primi notificarea in aplicatie, trebuie sa te abonezi la serviciile standard.

Pentru a-ti proteja confidentialitatea, este necesar un consimtamant initial in aplicatia MyToyota sau in setarile sistemului multimedia al autovehiculului pentru a primi notificari OTA.

Cand autovehiculul este conectat la priza si asteapta sa inceapa incarcarea conform orei de incarcare setate, iar ora de incarcare este actualizata, autovehiculul incepe sa se incarce imediat, in loc sa astepte timpul de incarcare actualizat.

Poti apasa butonul de langa portul de incarcare pentru a opri incarcarea si a aplica noua ora de incarcare.

Pentru a activa serviciile, asigura-te ca: 

1) conduci autovehiculul in cateva calatorii, fiecare de cate 20 de minute

2) ai dezactivat modul de confidentialitate pe ecranul multimedia al autovehiculului

3) autovehiculul tau se afla intr-o zona cu acoperire mobila buna. 

Retine ca activarea poate dura uneori pana la 24 de ore.

In acest moment, doar daca erai deja activ in MyToyota! Incepand cu 24 martie, toti clientii care detin un model Proace din generatia veche vor putea trece la noua aplicatie MyToyota daca aveau deja un cont si foloseau Serviciile de conectivitate. Te rugam sa consulti ghidul complet de inscriere / videoclipul disponibil pe site-ul Toyota pentru a afla cum sa treci la noua aplicatie (pagina Servicii de conectivitate / MyToyota).

*Generatie veche = Proace BEV, Proace City BEV din perioada de productie 2020 pana in februarie 2024

Nu, noile autovehicule Proace nu sunt inca eligibile pentru noua aplicatie MyToyota. Clientii o pot descarca din magazinele de aplicatii si isi pot crea un cont; totusi, nu vor putea asocia niciun autovehicul contului lor si vor primi un „mesaj de eroare”.

Nota: Se preconizeaza ca aplicatia MyToyota pentru modelele Proace din generatia actuala va fi disponibila in a doua jumatate a anului 2025 (momentul exact urmeaza sa fie confirmat). Vor urma mai multe informatii.

** GENERATIE NOUA = 1) MC Proace, Proace EV, Proace City, Proace City EV: din productia incepand cu martie 2024 – 2) Noul Proace Max: din productia incepand cu iulie 2024

Pentru a gasi capacitatea bateriei autovehiculului tau, acceseaza sectiunea Manualul proprietarului de pe site-ul Toyota, introdu seria de sasiu (VIN) si verifica sectiunea cu detaliile autovehiculului: https://www.toyota-europe.com/customer/manuals.

Daca ai nevoie de asistenta suplimentara, contacteaza dealerul local.

Pentru a estima costul de incarcare:

• Cauta o statie de incarcare pe harta
• Alege statia preferata ca sa vezi toate detaliile despre locatie. 
• Apasa pe „Estimare cost”
• Introdu nivelurile initial si tinta ale bateriei, apoi apasa pe Calculeaza ca sa vezi costul estimat.

Nu, aceasta este o estimare. Costurile reale pot varia usor din cauza preturilor in timp real ale statiei, vitezei de incarcare, duratei sesiunii si altor factori, cum ar fi vechimea si temperatura bateriei. 

Costul estimat se bazeaza pe cele mai recente date de pret furnizate de fiecare operator de puncte de incarcare. Desi aceste informatii sunt, in general, actualizate, costul final poate varia usor din cauza variatiilor in timp real sau a unor taxe suplimentare care pot sa nu fie reflectate imediat.

Iata o lista detaliata a elementelor care pot fi incluse:

• Taxa de pornire – o suma fixa facturata per sesiune de incarcare
• Taxa pe timp – facturata in functie de durata incarcarii (per unitate de timp)
• Taxa pe energie – facturata in functie de cantitatea de energie utilizata (kWh), care poate varia in functie de momentul zilei
• Taxa de blocare – facturata daca depasesti timpul maxim de incarcare permis in acea locatie

Nota: Nu toate punctele de incarcare aplica o taxa de pornire sau de blocare – aceste taxe vor aparea in detalierea costului doar daca operatorul le percepe.

1. Aboneaza-te la pachetul Connect & Secure in aplicatia MyToyota
2. Creeaza un cod din 6 cifre in aplicatia MyToyota
3. Activeaza manual functia Remote Immobiliser in aplicatia MyToyota sau seteaz-o pe modul automat ca sa se activeze automat
4. Dezactiveaza manual functia Remote Immobiliser in aplicatia MyToyota sau prin ecranul multimedia folosind codul tau din 6 cifre

1. Manual, din aplicatie:

Dupa ce starea a fost incarcata pe pagina Remote Immobiliser, motorul va aparea ca blocat. Apoi va fi necesara autentificarea biometrica pentru a debloca motorul din aplicatie. Asigura-te ca autovehiculul are acoperire de retea. Daca comanda este primita cu succes, motorul va fi deblocat. Daca ai uitat codul, motorul poate fi totusi deblocat de la distanta.

2. Din sistemul multimedia al masinii:

Apasa pedala de frana si butonul de pornire al masinii. Introdu pe ecranul multimedia codul din 6 cifre creat in aplicatia mobila. Ai la dispozitie pana la 10 incercari pentru a introduce codul corect inainte ca ecranul sa fie blocat. Codul este stocat local in autovehicul, deci nu este necesara o conexiune la retea.

Pentru a bloca motorul, te rugam sa te asiguri ca sunt indeplinite urmatoarele conditii:

• Ai un abonament activ la pachetul Connect & Secure
• Procesul de inscriere este complet
• Autentificarea biometrica este activata
• Toate portierele autovehiculului sunt blocate
• Autovehiculul are acoperire de retea 

Exista trei moduri de a recupera un cod uitat:

1. Deblocheaza manual motorul din aplicatie folosind autentificarea biometrica (este necesara reteaua autovehiculului). 

2. Creeaza un cod nou din sectiunea „Schimba codul” din aplicatie (este necesara reteaua autovehiculului)​

3. Recupereaza codul din 6 cifre din sectiunea „Vezi codul” a aplicatiei si introdu-l pe ecranul multimedia al masinii atunci cand ti se cere (autovehiculul poate fi offline).

Unele modele Toyota sunt echipate cu un sistem de navigatie integrat in sistemul multimedia. Aceasta inseamna ca o harta este disponibila fara conexiune la internet. Unele autovehicule nu au navigatie integrata. In ambele cazuri, exista posibilitatea de a obtine Cloud Navigation printr-un abonament in MyToyota. Cu Cloud Navigation poti beneficia de informatii despre trafic in timp real, cum ar fi lucrari rutiere, accidente, informatii despre statiile de alimentare/incarcare, tarifele de parcare.

Retine ca nu toate autovehiculele sunt eligibile pentru Cloud Navigation.

Acceseaza meniul sistemului multimedia din autovehicul si acceseaza sectiunea "e-Store's In Car" (ai nevoie de conexiune online si trebuie sa fii autentificat). Selecteaza aplicatia Coyote si alege „Install”. Va aparea o fereastra tip pop-up cand Coyote este instalat. Cand o deschizi, selecteaza „OK” pentru a porni automat. Coyote va aparea apoi intotdeauna in sectiunea Apps.

Pentru informatii suplimentare, consulta ghidul nostru de instructiuni. 

Retine ca:

• Coyote nu este disponibil pentru autovehiculele Toyota echipate cu Smart Connect
• Coyote poate fi utilizat doar dupa ce ai parcurs 200 km cu masina
• Utilizatorii din Franta, Belgia si Luxembourg primesc Coyote gratuit in cadrul perioadei Map Care (primii 3 ani dupa parcurgerea a 200 km) 
• In toate celelalte tari, clientii pot achizitiona un abonament Coyote prin e-Store, accesat de pe portalul pentru clienti

In aplicatia MyToyota, selecteaza masina ta din My Garage, apoi apasa pe Connected Services Centre. Urmeaza instructiunile pentru a activa Serviciile Smart disponibile pentru autovehiculul tau. Odata conectat, va incepe perioada de proba de 4 ani pentru serviciile de navigatie online.

Dupa incheierea perioadei de proba, poti beneficia in continuare de navigatia online (cloud) abonandu-te la pachetul Smart car.

Pentru informatii suplimentare, consulta ghidul nostru de instructiuni. 

Majoritatea modelelor Toyota aflate acum in vanzare includ servicii de navigatie online precum:

• Trafic in timp real
• Alerta radar
• Google Street View (daca este disponibil)
• Puncte de interes
• Preturile la combustibil 
• Parcare
• Meteo

(Disponibilitatea acestor servicii depinde de model si de linia de echipare. Roaga-ti retailerul/Connectivity Match sa confirme care dintre acestea sunt disponibile pentru autovehiculul tau.)

Cheia digitala inteligenta poate sa nu fie in raza de actiune, semnalul sa fie prea slab pentru a permite blocarea/deblocarea la distanta sau Bluetooth-ul smartphone-ului tau sa fie dezactivat. 

Pentru a verifica daca functioneaza:

• Acceseaza setarile smartphone-ului tau si verifica daca Bluetooth-ul este activat.
• Scoate smartphone-ul din buzunar sau din geanta, atinge cu el manerul portierei si vezi daca autovehiculul se blocheaza sau se deblocheaza.

*Pentru Toyota Aygo X, functia pasiva de blocare/deblocare nu este disponibila. Poti totusi bloca si debloca masina din aplicatie prin functia de control la distanta.

i) Elimina accesul unui sofer invitat* de catre proprietarul Cheii digitale inteligente:

1)  Apasa pe „Digital Key Settings” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota

2)  Apropie-te de autovehicul

3)  Gliseaza spre stanga peste numele soferului invitat pe care vrei sa-l elimini si apasa pe pictograma cosului de gunoi

4)  Confirma „Remove”

Tu si soferul invitat veti primi apoi o notificare privind eliminarea Cheii digitale.

*NOTA: Daca soferul invitat conduce in momentul eliminarii accesului, autovehiculul nu se va opri. Eliminarea accesului soferului invitat devine efectiva dupa oprirea autovehiculului.

ii) Elimina accesul soferului invitat de catre soferul invitat al Cheii digitale inteligente:

   1)  Apasa pe „Digital Key Settings” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota. 

   2)  Apasa pe „Remove Digital Key” si confirma „Remove”

Tu si proprietarul veti primi o notificare privind eliminarea Cheii digitale.

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Poti folosi smartphone-ul ca o cheie pentru a accesa si conduce autovehiculul. Anumite modele de autovehicule sunt echipate cu functia pentru cheia digitala inteligenta (consulta retailerul local autorizat pentru mai multe informatii), care iti permite sa inregistrezi functia prin Bluetooth-ul smartphone-ului folosind aplicatia MyToyota.

Un smartphone configurat pentru Cheia digitala inteligenta, cu Bluetooth activat si aplicatia MyToyota deschisa sau ruland in fundal, este recunoscut si conectat la autovehicul atunci cand se afla in apropiere. Astfel, poti debloca, porni si bloca autovehiculul de la distanta cu smartphone-ul sau doar atingand manerul usii.

Nota: Tine la tine cheia inteligenta/cheia fizica sau cardul cheie ca rezerva pentru accesul la autovehicul.

Cheia digitala inteligenta necesita o perioada de proba activa sau un abonament activ la Toyota Smart Digital Key.

Inregistreaza un cont prin aplicatia MyToyota pentru a incepe configurarea cheii tale digitale*. Asigura-te ca ai activata conectivitatea standard impreuna cu perioada de proba sau abonamentul pentru cheia digitala inteligenta. 

Urmeaza pasii din aplicatia MyToyota pentru a configura cheia digitala inteligenta pe smartphone-ul si autovehiculul tau. Testeaza functiile de deblocare, pornire si blocare pentru a confirma ca procesul de configurare a fost realizat cu succes.

Poti verifica caracteristicile si capabilitatile autovehiculului tau direct din aplicatia MyToyota sau poti consulta retailerul local autorizat pentru mai multe informatii.

Pentru a incepe configurarea Cheii digitale, asigura-te ca ai cheia fizica si acces la autovehicul.

1)   In aplicatia MyToyota, asigura-te ca ai activa o perioada de proba sau un abonament platit pentru Cheia digitala inteligenta si ca ai conectivitatea standard functionala.

2)   Apasa pe „Set Up My Digital Key” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota.

3)   Activeaza Bluetooth si verificarea biometrica pe smartphone-ul tau. Acest pas va fi omis daca Bluetooth si verificarea biometrica au fost activate anterior.

4)   Confirma numarul smartphone-ului introducand codul din 6 cifre primit prin SMS. Acest pas va fi omis daca numarul smartphone-ului a fost confirmat anterior.

5)   Inainte de a trece la pasul urmator, activeaza o singura conexiune de date, Wi Fi sau mobila

6)   Permite smartphone-ului sa descarce cheia digitala 

7)   Consulta informatiile despre procesul de asociere furnizate in aplicatia MyToyota

8)   Cu autovehiculul pornit, asaza cheia fizica deasupra butonului „Start” pana auzi doua bipuri

9)   Permite aplicatiei Toyota sa acceseze Bluetooth-ul si apasa „Pair”

10) Permite finalizarea conexiunii

11) Dupa configurarea cu succes, va aparea mesajul „Digital Key setup complete”

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Asigura-te ca ai activa o perioada de proba sau un abonament platit pentru cheia digitala inteligenta.

1)  Apasa pe „Digital Key Settings” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota. Poti partaja pana la 4 chei digitale folosind aplicatia Toyota.

2)  Apasa pe „Share Digital Key”

3)  Introdu prenumele, numele si numarul de telefon al noului utilizator sau adauga-le din contactele smartphone-ului

4)  Apasa pe „Share” si confirma „Share Key”

Vei primi o notificare privind raspunsul la invitatia pentru cheia digitala. Poti elimina oricand accesul la cheia digitala partajata.

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Vei primi o invitatie pentru cheia digitala partajata sub forma unui SMS, cu un link catre aplicatia MyToyota. 

1)  Apasa pe linkul din SMS 

2)  Aplicatia MyToyota se va deschide si iti va cere sa accepti sau sa refuzi  invitatia pentru cheia digitala* apasand pe „Accept” sau pe „Decline”

3)  Apasa pe „Accept” pentru a primi cheia digitala partajata

4)  Activeaza Bluetooth si verificarea biometrica pe smartphone-ul tau. Acest pas va fi omis daca Bluetooth si verificarea biometrica au fost activate anterior.

5)  Confirma numarul smartphone-ului introducand codul din 6 cifre primit prin SMS. Acest pas va fi omis daca numarul smartphone-ului a fost confirmat anterior.

6)  Inainte de a trece la pasul urmator, activeaza o singura conexiune de date, Wi Fi sau mobila

7)  Permite smartphone-ului sa descarce cheia digitala 

8)  Dupa configurarea cu succes, va aparea mesajul „Digital Key setup is complete”

*NOTA: Utilizatorii noi ai aplicatiei MyToyota trebuie sa finalizeze procesul de inregistrare pentru a crea un cont inainte de a accepta o invitatie pentru Cheia digitala.

Cheia digitala inteligenta ofera doua metode de deblocare/blocare:

i)  Deblocare/blocare la distanta --> Disponibila cand smartphone-ul se afla in raza de 10 m

Apasa pe pictogramele „deblocare” sau „blocare” de pe pagina principala a aplicatiei MyToyota

ii)  Deblocare/blocare pasiva* --> Disponibila cand smartphone-ul se afla in raza de 3 m

Atinge manerul portierei pentru a debloca si bloca autovehiculul

*NOTA: Blocarea autovehiculului nu este posibila daca telefonul ramane in interior; un semnal acustic te va avertiza despre acest lucru.

Daca vrei sa lasi intentionat telefonul in autovehicul si cheia digitala inteligenta este activa, asigura-te ca ai cheia fizica la tine si ca ai deconectat Bluetooth-ul smartphone-ului inainte de a bloca autovehiculul.

Odata ce cheia digitala este conectata la smartphone-ul tau, aceasta nu poate fi utilizata de altcineva si nici modificata. Sistemul autovehiculului se asigura ca cheia este strict asociata telefonului tau si nu poate fi furata sau interceptata.

Tehnologia de comunicare BLE utilizata pentru Cheia digitala inteligenta este mai moderna si, prin urmare, mai rezistenta la atacurile hotilor decat cheile fizice clasice:

 - Comunicare criptata pentru o conexiune sigura.

 - Chei unice utilizate pentru protejarea fiecarui schimb de comunicare.

Daca autovehiculul tau este echipat cu cheia digitala inteligenta, functia va fi disponibila ca serviciu in aplicatia MyToyota/Lexus Link+. 

Retine ca disponibilitatea functiei poate varia in functie de modelul autovehiculului, linia de echipare si disponibilitatea pe piata. Pentru informatii suplimentare, contacteaza dealerul local Toyota/Lexus.

Cheia digitala inteligenta are 3 intervale de detectare a proximitatii:

1) Deblocarea/blocarea la distanta este disponibila cand cheia digitala inteligenta este detectata in raza de 10 m

2) Deblocarea/blocarea pasiva* este disponibila cand cheia digitala inteligenta este detectata in raza de 3 m  

3) Pornirea motorului este disponibila cand cheia digitala inteligenta este detectata in interiorul autovehiculului

*NOTA: Este necesar sa atingi manerul portierei pentru a debloca si bloca autovehiculul.

Cheia digitala inteligenta este compatibila cu: 

1) Dispozitive iOS cu versiunea 15.0 sau mai recenta.

2) Dispozitive Android cu versiunea 12 sau mai recenta 

Cheia digitala inteligenta NU este compatibila cu:

1) Dispozitive ale marcii Huawei (Huawei a lansat propriul sistem de operare HarmonyOS in iunie 2021).

2) Dispozitive fara autentificare biometrica puternica: 

- Samsung Galaxy (A.10, 20 si 30)

- LG K. (20, 30 si 40)

- Moto E. (6 si 7)

- Nokia (1.3 si 2.3)

Nu*, un smartphone configurat pentru cheia digitala inteligenta, cu Bluetooth activat si aplicatia MyToyota deschisa sau ruland in fundal, este recunoscut si conectat la autovehicul atunci cand se afla in apropiere. Astfel, poti debloca, porni si bloca autovehiculul in timp ce smartphone-ul ramane in buzunar sau in geanta.

*NOTA: Din motive de securitate, este necesara verificarea biometrica la fiecare 48 de ore.

Poti efectua verificarea biometrica autentificandu-te in aplicatia MyToyota.

Daca verificarea biometrica nu este efectuata dupa 48 de ore, functiile cheii digitale inteligente vor fi blocate. Pentru a le debloca, trebuie doar sa efectuezi verificarea biometrica.

Instaleaza aplicatia MyToyota pe noul smartphone si autentifica-te cu contul tau existent. 

Vei observa ca pe pagina principala a aplicatiei MyToyota, butonul „Digital Key Settings” este acum inlocuit cu „Set Up My Digital Key”.

Apasa pe „Set Up My Digital Key” si urmeaza aceiasi pasi pe care i-ai parcurs la configurarea initiala a cheii digitale inteligente.

NOTA: Pentru a transfera cheia digitala inteligenta pe un smartphone nou, nu poti dezactiva cheia digitala inteligenta de pe smartphone-ul anterior, iar perioada de proba sau abonamentul cheii digitale inteligente trebuie sa fie activ.

Pentru a incepe dezactivarea Cheii digitale, asigura-te ca ai cheia fizica si acces la autovehicul.

1)  Apasa pe „Digital Key Settings” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota. 

2)  Apasa pe „Deactivate Digital Key” si confirma „Deactivate”

3)  Consulta informatiile despre procesul de dezactivare furnizate in aplicatia MyToyota

4)  Dupa dezactivarea cu succes, va aparea mesajul „Digital Key Deactivated”

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Solicitarea dreptului asupra autovehiculului, ca sofer invitat al cheii digitale inteligente, va dezactiva cheia digitala inteligenta si va elimina toate cheile digitale (proprietar si partajate)!!

Daca faci acest lucru din greseala sau intentionat, trebuie sa urmezi procesul de configurare pentru a reactiva cheia digitala inteligenta.

Functiile de blocare si deblocare ale cheii digitale inteligente functioneaza daca autovehiculul tau este echipat cu un imobilizator aftermarket.

Functia de pornire a motorului a cheii digitale inteligente nu functioneaza daca autovehiculul tau este echipat cu un imobilizator aftermarket.

Daca vrei sa folosesti cheia digitala inteligenta impreuna cu imobilizatorul aftermarket, asigura-te ca ai la tine transponderul imobilizatorului.

Dupa configurarea cheii digitale inteligente, o poti sterge din sistemul multimedia al autovehiculului

1) Pe ecranul principal Multimedia, mergi la pictograma de setari, apoi deruleaza in jos si apasa pe „Info & security”.​

De aici, vei putea vedea in setarile cheii digitale daca aceasta este activa.

2) Apasa pe „Remove digital Keys”, aceasta va initia procesul de eliminare.

3) Trebuie sa confirmi intentia de a elimina cheia digitala inteligenta si sa plasezi cheia ta inteligenta pe butonul Start.

4) Dupa dezactivarea cu succes, va aparea mesajul „Digital Key Deactivated”.

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Daca simti ca Digital Key nu este detectata suficient de bine cand esti in afara sau in interiorul autovehiculului, poti personaliza raza de detectare a cheii. ​

1) Apasa pe „Digital Key Settings” pe ecranul principal al aplicatiei MyToyota.

2) Apasa pe „Customise Range”

Cheia digitala are deja setari din fabrica potrivite pentru majoritatea soferilor. Modul in care porti smartphone-ul poate influenta detectarea – Il tii in buzunarul din spate? Intr-o geanta? Sau pur si simplu in mana?​

3) Alege unul dintre cele trei niveluri de sensibilitate in functie de preferintele tale personale si apasa pe „Save”.​

4) Va aparea un mesaj care confirma actualizarea sensibilitatii.

Consulta materialul „How to” pentru informatii mai detaliate.

Da, proprietarul poate sterge o cheie partajata prin portofel. 

1. Deschide portofelul (Google sau Apple).

2. Selecteaza prietenul sau membrul familiei pe care vrei sa il elimini si apasa pe pictograma cos de gunoi.  

3. Va trebui sa autentifici cererea de eliminare a accesului la cheia digitala.

Poti folosi Toyota/Lexus Smart Digital Key+ pe Apple Watch si Pixel Watch 3. 

Digital Key+ este compatibila cu Apple Watch Series 5 sau mai nou, Apple Watch SE, cu conditia sa aiba cea mai recenta versiune de WatchOS, si cu Pixel Watch 3.

Pentru a incepe sa folosesti Smart Digital Key+, trebuie sa:

1. Descarci aplicatia MyToyota/Lexus link+ si sa iti creezi un cont

2. Adaugi autovehiculul in contul tau

3. Activezi serviciile de conectivitate si te inscrii in Smart Digital Key+

(Vei primi codul de acces pentru cheia digitala si linkul de configurare prin e-mail si SMS.)

1. Deschide portofelul (Google sau Apple) 
2. Selecteaza cheia ta digitala
3. Apasa pe Detalii
4. Selecteaza dezactivarea accesului pasiv

Prin portofelul tau digital: 

Selecteaza cheia ta digitala din portofel si apasa pe butonul "Mai multe". Apasa pe stergere/eliminare cheie si apoi confirma. 

Prin aplicatie:

Mergi la sectiunea Digital key si sterge cheia

Prin autovehicul:

Parcurge setarile din sistemul multimedia al masinii pentru a elimina toate cheile.

Prin abonament:

Anularea abonamentului Smart Digital Key+ sau eliminarea masinii din profilul tau o va elimina, de asemenea.

Poti partaja o cheie digitala intre dispozitive iPhone si Android, permitand accesul la masina printr-un portofel digital (Apple Wallet, Google Wallet si Samsung Wallet). Pentru a partaja cheia masinii, selecteaz-o, apasa pe „Invita” si urmeaza instructiunile. Daca nu vezi optiunea de invitatie, apasa pe „Mai multe”. Poti partaja o cheie digitala intre dispozitive iPhone si Android, permitand accesul la masina printr-un portofel digital (Apple Wallet, Google Wallet si Samsung Wallet). Pentru a partaja Cheia digitala, selecteaz-o, apasa pe „Invita” si urmeaza instructiunile. Daca nu vezi optiunea de invitatie, apasa pe butonul „Mai multe” si continua cu pasii anteriori.

Poti folosi orice aplicatie de mesagerie pentru a partaja cheia ta digitala, asigurand o experienta fluida, indiferent de aplicatia preferata sau de sistemul de operare al telefonului. Apasa pe butonul „Mai multe” si continua cu pasii anteriori.

Poti folosi orice aplicatie de mesagerie pentru a partaja cheia ta digitala, asigurand o experienta fluida, indiferent de aplicatia preferata sau de sistemul de operare al telefonului.

Folosind NFC (Near Field Communication):

Adauga o Smart Digital Key+ in portofel, apoi apropie telefonul sau smartwatch-ul de manerul portierei pentru a o debloca. Este simplu, convenabil si iti pastreaza confidentialitatea.

Folosind UWB (Ultra Wide Band):

Adauga o Smart Digital Key+ in portofel. Apoi, fara sa scoti iPhone-ul din geanta sau din buzunar, apropie-te pur si simplu de autovehicul sau apuca manerul portierei pentru a-l debloca. Este rapida, convenabila si sigura.

1. Acces mai rapid; nu este necesara o cheie fizica sau aplicatia
2. Partajezi si elimini usor accesul de la distanta – pentru pana la 6 membri ai familiei si prieteni
3. Deblochezi, conduci si blochezi autovehiculul fara sa scoti telefonul din buzunar
4. Ti-ai pierdut telefonul? Recupereaza-ti cheia digitala autentificandu-te in contul tau

1. Autovehiculul tau trebuie sa fie compatibil cu Smart Digital Key+
2. Serviciile de conectivitate trebuie sa fie active, cu un abonament Digital Key activ (perioada de proba gratuita sau reinnoit)
3. Smartphone-ul tau trebuie sa fie compatibil si sa accepte atat tehnologiile NFC, cat si UWB

Poti dezactiva cheia digitala a proprietarului folosind sistemul multimedia al autovehiculului. Pentru asta, va trebui sa intri in autovehicul cu cheia fizica sau cu cardul NFC.

Alternativ, cheia masinii din portofel poate fi suspendata/eliminata de la distanta in aplicatia Apple Find My sau Google Find My Device.

Doar elimina-ti cheia digitala prin:

1. Folosirea portofelului pentru a sterge toate cheile
2. Folosirea aplicatiei pentru a sterge toate cheile
3. Mers la masina si eliminarea tuturor cheilor prin sistemul multimedia
4. Anularea abonamentului Smart Digital Key + sau eliminarea autovehiculului din profilul tau

Pentru a finaliza procesul, va trebui sa ai acces la autovehicul. 

Apoi, folosind aplicatia MyToyota/Lexus Link+, mergi la transfer cheie proprietar. 

Cheia proprietarului va fi apoi stearsa de pe telefonul anterior si ti se va cere sa urmezi pasii de configurare pe noul telefon pentru a crea o noua cheie de proprietar.

Ca proprietar, poti decide tipul de control pe care vrei sa il oferi invitatilor tai (cheie partajata). 

1. Deblocheaza si condu: Ii permite utilizatorului invitat sa deblocheze, sa blocheze si sa conduca masina.

2. Ii permite utilizatorului sa deblocheze, sa blocheze, sa porneasca si sa conduca masina, cu anumite restrictii. Consulta manualul de utilizare pentru detalii.

Smart Digital Key+ este compatibila cu: 

1) Dispozitive iOS cu versiunea 15.0 sau mai recenta:

iPhone XS sau mai nou, sau iPhone SE (a 2-a generatie), cu cea mai recenta versiune de iOS, sau Apple Watch Series 5 sau mai nou, sau Apple Watch SE, cu cea mai recenta versiune de WatchOS.

2) Dispozitive Android cu versiunea 12 sau mai recenta*: 

Google Pixel

- Pixel 6 si modelele ulterioare, inclusiv Pixel Fold, Pixel 8 Pro si Pixel Watch 3.

Samsung

- Galaxy S21 si modelele ulterioare.

*Cheia digitala inteligenta NU este compatibila cu dispozitive ale marcii Huawei (Huawei a lansat propriul sistem de operare HarmonyOS in iunie 2021).

• Verifica daca poti folosi Wallet.
• Actualizeaza la cea mai recenta versiune a sistemului de operare
• Confirma ca ai autentificare biometrica sau un cod de acces setat pe dispozitiv.
• Asigura-te ca te afli intr-o tara sau regiune compatibila.
• Verifica daca dispozitivul tau este compatibil cu Smart Digital Key+. Consulta lista de compatibilitate.
• Verifica daca esti autentificat in contul tau.
• Verifica daca exista intreruperi de servicii sau probleme de conexiune.
• Confirma daca Termenii si conditiile au fost acceptati cand te-ai conectat la contul tau.
• Asigura-te ca NFC, Bluetooth si/sau Ultra Wide Band (UWB) sunt activate pe dispozitivul tau.

Daca pasii de mai sus au fost finalizati, asigura-te ca urmezi procesul corect de configurare prin aplicatie sau prin sistemul multimedia al masinii.

Iti poti incarca masina in toata Europa. Reteaua de incarcare include peste 950 000 de statii de incarcare si se extinde zilnic.

In aplicatia MyToyota poti gasi cu usurinta o lista a statiilor de incarcare din apropierea ta. Poti vedea disponibilitatea incarcatoarelor, poti filtra dupa tipul de priza de care ai nevoie si poti obtine indicatii catre statiile de incarcare.

Daca nu poti porni o sesiune de incarcare, ia in considerare urmatoarele recomandari:

Verifica in aplicatie daca statia de incarcare este disponibila sau defecta.

Pentru autentificarea prin aplicatie, verifica mai intai daca statia de incarcare accepta autentificare prin aplicatie sau cod QR. Poti afla acest lucru accesand statia de incarcare in aplicatie. Daca este acceptata, foloseste butonul „Start” din aplicatie in loc sa scanezi codul QR de pe statia de incarcare.

In cazul unor probleme tehnice sau fizice, contacteaza mai intai operatorul statiei. Numarul de contact al serviciului clienti este afisat pe statia de incarcare.

Daca problema persista, contacteaza serviciul de asistenta telefonica pentru Toyota Charging Network, din sectiunea „Contact Support” („Contact Asistenta”) de pe portalul Toyota Charging Network.

Costurile tale de incarcare depind de furnizorul statiei de incarcare la care incarci. In plus, in functie de tariful ales, pretul pe sesiunea de incarcare va fi diferit, deoarece poti beneficia de o anumita reducere pe langa tariful ales.

Pentru informatii suplimentare, consulta informatiile despre tarife (Opens in new window). Consulta si informatiile de la statiile de incarcare pentru costuri suplimentare (de ex. taxa de parcare).

In prezent nu este posibil sa rezervi un incarcator la o statie de incarcare.

Poti verifica disponibilitatea incarcatoarelor in statia de incarcare dorita direct in aplicatia MyToyota.

Poti utiliza cardul RFID Toyota Charging Network pentru a debloca statia de incarcare. 

Asigura-te ca verifici in prealabil daca punctul de incarcare accepta autentificarea prin card RFID. Informatii detaliate despre fiecare statie de incarcare sunt disponibile in sectiunea harta (Opens in new window).

Asistentul vocal accepta 21 de limbi, inclusiv engleza. Acestea sunt: germana, franceza UE, spaniola, italiana, rusa, neerlandeza, portugheza UE, polona, flamanda, suedeza, turca, ceha, norvegiana, daneza, finlandeza, greaca, slovaca, maghiara, araba si ebraica. 

Exista cinci limbi neacceptate pentru aceasta functionalitate: slovena, croata, ucraineana, romana si bulgara. 

Doar instructiunile de navigatie pas cu pas (Navi turn-by-Turn) sunt disponibile in urmatoarele limbi atunci cand sunt alese ca limba de sistem/multimedia in timpul inscrierii initiale: croata, ucraineana, romana, bulgara si slovena.

Asistentul vocal este compatibil cu urmatoarele functii din autovehicul:

• Comenzi autovehicul: Comenzi HVAC (temperatura, viteza ventilator)
• Audio/Media:  Selectare sursa media, control volum (Pornit/Oprit), control media (dupa piesa, gen, artist), control radio (dupa frecventa, nume post, presetare)
• Navigatie: Cautare PDI, introducere adresa, actualizari trafic, navigatie transfrontaliera
• Telefon: Apelare, mesagerie 

Pentru a te abona la un serviciu de conectivitate in aplicatia MyToyota, urmeaza pasii de mai jos:

1.      Mergi la Centrul de Servicii de conectivitate si selecteaza serviciul care te intereseaza

2.      Alege planul de abonament - lunar, anual sau o data la 4 ani

3.      Mergi la finalizarea comenzii si introdu adresa de facturare si informatiile de plata. Vei avea nevoie de o adresa de facturare si de o metoda de plata valida in portofelul tau

4.      Revizuieste achizitia ta in Rezumat si activeaza serviciul daca esti pregatit

5.      Daca esti eligibil pentru o perioada de incercare, cardul tau nu va fi inca debitat, dar vei putea vedea data scadenta a primei plati. Daca ai folosit deja o versiune de incercare, cardul tau va fi debitat in acest moment si ti se va trimite o factura pe e-mail.

Vei primi o rambursare proportionala.

• Exemplu de caz pentru abonamentul cu plata anuala: Activarea perioadei de incercare a avut loc pe 10 ianuarie, prima plata este datorata pe 10 februarie, iar anularea a avut loc inainte de 30 mai. Prin urmare, ai utilizat serviciul mai mult de 3 luni, deci vom considera ca au fost 4 luni. Ca urmare, vei fi rambursat pentru cele 8 luni ramase.
• Exemplu de caz pentru abonamentul cu plata la 4 ani: Activarea perioadei de incercare a avut loc pe 10 ianuarie 2024, prima plata este datorata pe 10 februarie 2024 si anularea a avut loc inainte de 30 mai 2025.  Prin urmare, ai utilizat serviciul mai mult de 15 luni, deci vom considera ca au fost 16 luni. Ca urmare, vei fi rambursat pentru cele 32 de luni ramase. 

Suma pe care o vei plati depinde de serviciul sau de functia dorita, precum si de optiunea ta de tarifare lunara, anuala sau o data la 4 ani. Bifeaza toate optiunile atunci cand analizezi fiecare abonament in parte.

Pretul poate fi diferit si de la o tara la alta.

Informatiile de plata sunt stocate in siguranta de partenerul nostru care asigura conformitatea cu PCI, Pay-D GmbH.

JP Morgan este gatewayul de plata conform PCI si primeste, de asemenea, informatiile de plata pentru a procesa tranzactiile. JP Morgan este o institutie financiara reglementata.

Dreptul de retragere de 14 zile se aplica si se calculeaza din ziua in care iti activezi abonamentul. Daca esti eligibil pentru o perioada de incercare, nu trebuie sa iti faci griji, deoarece ai la dispozitie o luna pentru a anula fara niciun cost.

Dupa incheierea perioadei de incercare si procesarea primei plati, dreptul de retragere de 14 zile nu mai este aplicabil si nu este posibila nicio rambursare.

Daca nu esti eligibil pentru incercare si efectuezi prima plata, ai la dispozitie 14 zile pentru a anula si a primi o rambursare completa. Dreptul de retragere de 14 zile este aplicabil o singura data.

Inainte de a-ti vinde autovehiculul, asigura-te ca iti anulezi abonamentul activ pentru serviciile de conectivitate. Vei primi o rambursare pentru perioada ramasa neutilizata din abonamentul tau.

In plus, sterge autovehiculul din contul tau MyToyota pentru ca noul proprietar sa poata inregistra autovehiculul si sa isi activeze propriile servicii.

Daca nu poti finaliza acesti pasi, retailerul tau Toyota te poate ajuta sa anulezi abonamentul si sa actualizezi proprietatea autovehiculului

Bazele noastre de date sunt criptate si securizate, iar toate sistemele noastre au mecanisme de control al accesului pentru a asigura protectia datelor tale. In plus, transmiterea datelor intre sistemele noastre este criptata pentru a oferi un nivel suplimentar de securitate. 

Procesam datele legate de plati in conformitate cu Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plata, care este un set de orientari menite sa protejeze informatiile detinatorilor de carduri. 

In ceea ce priveste datele cu caracter personal, aderam la principiile de securitate descrise de Regulamentul general privind protectia datelor (RGPD) al UE pentru a-ti proteja informatiile cu caracter personal si a-ti pastra confidentialitatea.

Daca esti eligibil pentru incercare, prima plata va avea loc la exact o luna de la data activarii. 

Pentru optiunea de plata lunara, cardul tau va fi debitat in aceeasi zi in fiecare luna. De exemplu, daca data activarii este 10 ianuarie, prima plata va avea loc pe 10 februarie, urmatoarea pe 10 martie si asa mai departe.

In cazul abonamentului cu plata anuala, cardul tau va fi debitat la aceeasi data in fiecare an. De exemplu, daca data activarii este 10 ianuarie 2024, prima plata va avea loc pe 10 februarie 2024 si urmatoarea pe 10 februarie 2025.

In cazul abonamentului cu plata la patru ani, cardul tau va fi debitat la aceeasi data o data la patru ani. De exemplu, daca data activarii este 10 ianuarie 2024, prima plata va avea loc pe 10 februarie 2024 si urmatoarea pe 10 februarie 2028.

Daca accepti, iti putem trimite notificari inainte de fiecare plata pentru abonamentele cu plata anuala si pentru cele cu plata la patru ani.

Retine urmatoarele cu privire la politicile noastre de inscriere si de rambursare: 

• In cazul optiunii de plata lunara, nu exista rambursari in caz de anulare. Cu toate acestea, abonamentul tau nu va fi reinnoit automat la finalul termenului.
• Pentru optiunile de plata anuala sau la 4 ani, esti eligibil pentru o rambursare proportionala calculata in luni.
• Indiferent de tipul de inscriere, vei primi o rambursare completa daca anulezi in termen de 14 zile de la inscriere (si nu ai o perioada de incercare).
• Esti eligibil pentru o rambursare de 14 zile o singura data. Consulta Conditiile de utilizare pentru detalii suplimentare. 

Da. Vei primi o rambursare completa.  

Perioada de retragere de 14 zile incepe din ziua in care a fost activat abonamentul tau. 

Retine ca, daca esti eligibil pentru perioada de incercare de 1 luna, cele 14 zile incep de la activarea perioadei de incercare. Prin urmare, atunci cand este colectata prima plata, nu mai poti solicita dreptul de retragere in 14 zile.

Nu uita, ai dreptul sa primesti rambursarea in termenul de 14 zile o singura data. 

Pentru unele abonamente, da.

Anumite functii si servicii oferite de Toyota necesita adaugarea unei metode de plata valide in portofelul tau si inscrierea intr-un plan care se potriveste cel mai bine nevoilor tale. In plus, anumite abonamente sunt gratuite pentru o perioada limitata de timp la achizitionarea autovehiculului, dar vor necesita plata dupa incheierea perioadei gratuite.

Selectarea dealerului ne permite sa recunoastem dealerul care ti-a sustinut achizitia si, in acelasi timp, sa asiguram evidente corecte si o coordonare mai buna a serviciilor. Acest pas este optional. Poti finaliza in continuare achizitia fara sa selectezi un dealer.

Te poti abona pentru a continua sa folosesti functiile dupa ce expira perioada de incercare. In prezent, nu este posibil sa cumperi un abonament inainte de data de incheiere a perioadei de incercare.

Legea UE privind datele (Regulamentul (UE) 2023/2854) este un regulament care asigura accesul echitabil la datele generate de produsele conectate si serviciile conexe, precum si utilizarea acestora. In contextul auto, aceasta include:

• Autovehicule conectate (autoturisme, furgonete, camioane cu capabilitati telematice)
• Incarcatoare inteligente la domiciliu (statii de incarcare pentru autovehicule electrice)
• Servicii conexe, precum aplicatiile mobile pentru controlul de la distanta al autovehiculului sau pentru gestionarea incarcarii

Datele autovehiculului: Date generate prin utilizarea si performanta autovehiculului, enumerate in categoriile de mai jos.

Date privind localizarea: 

• Informatiile privind geolocatia [de exemplu, geolocatia autovehiculului (longitudinea si latitudinea), destinatia planificata, calatoriile, directia de deplasare] la momente specifice;
• Informatii despre calatorie (de exemplu, destinatii recente, destinatii preferate).

Date telematice:

• Comportamentul la condus (de exemplu, jurnale de deplasare, viteza de deplasare, acceleratie si viteza de franare);
• Date tehnice ale autovehiculului (de exemplu, kilometraj, consum de combustibil, avertismente) si date de diagnosticare (de exemplu, erori de sistem si lumini de avertizare);

Date incarcator la domiciliu: date generate prin utilizarea incarcatoarelor la domiciliu, enumerate in categoriile de mai jos.

• Date despre sesiunea de incarcare: informatii despre fiecare sesiune de incarcare, inclusiv orele de inceput si de sfarsit, durata si energia consumata.
• Date privind consumul de energie: inregistrari detaliate ale cantitatii de energie electrica utilizata in timpul incarcarii, deseori defalcate pe intervale de timp.
• Eficienta incarcarii: date despre eficienta procesului de incarcare, inclusiv eventualele pierderi care apar in timpul incarcarii.
• Starea dispozitivului: actualizari in timp real privind starea incarcatorului la domiciliu, cum ar fi starea de functionare, coduri de eroare si alerte de revizie.

Date privind servicii conexe: date care reflecta interactiunile tale cu serviciile noastre, inclusiv istoricul de navigatie, controlul autovehiculului si/sau al incarcatorului la domiciliu.

Metadate: date necesare pentru interpretarea categoriilor de mai sus, cum ar fi descrieri, marcaje temporale, locatie si unitati de masura.

Legea UE privind datele acorda utilizatorilor de produse conectate drepturi semnificative. Aceste drepturi sunt concepute pentru a-ti oferi mai mult control, transparenta si flexibilitate in ceea ce priveste modul in care datele tale sunt accesate si utilizate.

Mai exact:

1. Dreptul de a vizualiza si de a primi date

Ai dreptul de a accesa si primi datele generate de produsul tau conectat si de serviciile digitale asociate. Acestea includ:

• Date in timp real si istorice, precum localizare, consum de combustibil, presiunea anvelopelor, diagnoza motor si comportament la volan.

• Atat date personale, cat si nepersonale, in functie de contextul utilizarii (de exemplu, sofer individual vs. operator de parc auto).

• Datele trebuie furnizate intr-un format structurat, utilizat pe scara larga si lizibil automat, gratuit.

• Acest drept garanteaza ca poti intelege ce date sunt colectate si cum sunt utilizate si le poti prelua pentru propriile scopuri - cum ar fi analiza, revanzare sau schimbarea furnizorului de servicii.

2. Dreptul de a partaja date cu terti

Ai si dreptul de a solicita producatorului autovehiculului (sau altor detinatori de date) sa partajeze datele tale cu un tert la alegere. Aceasta ar putea fi:

• Ateliere independente de reparatii sau furnizori de servicii pentru diagnoza si revizie.

• Companii de asigurari pentru polite bazate pe utilizare.

• Platforme de gestionare parc auto pentru optimizarea logisticii.

• Furnizori de servicii digitale care ofera aplicatii sau instrumente ce imbunatatesc experienta de condus.

Producatorii sunt obligati prin lege sa puna aceste date la dispozitia tertului desemnat, in conditii echitabile, rezonabile si nediscriminatorii. Acest lucru promoveaza concurenta si inovatia si previne blocarea la un singur furnizor de servicii.

3. Transparenta si acces prin proiectare

Producatorii trebuie sa se asigure ca:

• Esti informat clar despre ce date sunt colectate, cum sunt utilizate si care sunt drepturile tale.

• Autovehiculele, statiile de incarcare la domiciliu si serviciile sunt concepute cu principiul „acces prin proiectare”, ceea ce inseamna ca datele trebuie sa fie usor si sigur accesibile pentru tine si pentru tertii alesi.

Exemple:

Exemplul 1: Revizie independenta: Vrei sa folosesti un atelier local in locul centrului de service Toyota. Poti solicita ca datele de diagnoza si revizie ale autovehiculului sa fie partajate direct cu atelierul, permitandu-le sa efectueze reparatii fara a avea nevoie de instrumente sau date proprietare.

Exemplul 2: Asigurare: Optezi pentru o polita de asigurare bazata pe utilizare. Poti autoriza asiguratorul sa primeasca direct din autovehicul date despre comportamentul la volan (de exemplu, viteza, tipare de franare) pentru a calcula o prima personalizata.

Exemplul 3: Gestionare parc auto: Ca operator de parc auto, poti accesa date in timp real de la toate autovehiculele din flota ta si le poti partaja cu o platforma logistica terta pentru a optimiza rutele, a monitoriza eficienta consumului de combustibil si a programa revizia. 

Exemplul 4: Optimizarea consumului de energie. O companie terta de management energetic poate combina datele provenite de la un incarcator de uz casnic conectat cu cele de la alte dispozitive consumatoare de energie conectate si poate furniza rapoarte si sugestii pentru a optimiza momentele de incarcare, a reduce costurile cu electricitatea si a imbunatati eficienta energetica, pe baza conditiilor retelei in timp real si a preferintelor utilizatorului.

1. Portalul pentru clienti Toyota (Data Sharing Platform)

Prin intermediul Portalului pentru clienti Toyota poti:

• Vizualiza si descarca date despre autovehicul si incarcatorul la domiciliu, cum ar fi istoricul calatoriilor, consumul de combustibil, inregistrarile de revizie, sesiunile de incarcare si alertele de sistem.

• Oferi acces unor terti, precum asiguratori, service-uri sau administratori de parcuri auto.

• Monitoriza performanta autovehiculului si primi notificari proactive de service.

• Retine ca pentru a folosi Platforma de Partajare a Datelor este necesar sa ai un cont in Portalul pentru clienti.

Aceasta platforma este conceputa pentru a asigura transparenta, usurinta in utilizare si respectarea cerintelor de „acces prin proiectare” prevazute de Legea UE privind datele.

2. Interfata autovehiculului si portul de diagnoza la bord (On-Board Diagnostics/OBD)

Autovehiculul tau este echipat cu un port OBD, care permite:

• Acces direct la date de diagnosticare in timp real (de ex., performanta motorului, coduri de eroare).

• Utilizarea de instrumente si aplicatii OBD terte pentru a prelua si analiza datele independent.

• Asistenta furnizorilor de servicii independenti pentru a efectua diagnosticari si reparatii fara a depinde de sisteme proprietare.

Astfel, tu - sau un furnizor de servicii ales de tine - poate accesa date esentiale ale autovehiculului fara restrictii.

3. Aplicatia MyToyota (Aplicatia mobila companion)

Aplicatia MyToyota iti ofera o modalitate accesibila pe mobil pentru a:

• Accesa datele autovehiculului si ale incarcatorului la domiciliu oricand si oriunde.

• Primi alerte in timp real, urmari comportamentul la volan si monitoriza starea autovehiculului.

Aplicatia completeaza portalul pentru clienti si interfata OBD, oferindu-ti control deplin asupra datelor tale intr-un format convenabil si prietenos cu utilizatorul.

Prin intermediul platformei de partajare a datelor din portalul pentru clienti Toyota, poti oferi acces unor terti, precum asiguratori, service-uri sau administratori de parcuri auto.

Aceasta platforma este conceputa pentru a asigura transparenta, usurinta in utilizare si respectarea cerintelor de „acces prin proiectare” prevazute de Legea UE privind datele.

Pentru a sprijini transparenta si respectarea Legii UE privind datele, Toyota pune la dispozitie un catalog complet de date care descrie tipurile de date generate de autovehiculele conectate si disponibile pentru acces sau partajare.

Poti gasi lista completa a datelor disponibile - inclusiv date tehnice, de utilizare si de diagnoza - prin intermediul Platformei de partajare a datelor Toyota, accesibila la: https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)

Catalogul contine:

Descrieri ale fiecarui tip de date, inclusiv format, frecventa si sursa (de ex.: GPS, senzori, ECU-uri). 

Categorii de date, precum:

• Stare si diagnoza autovehicul

• Comportament la volan si utilizare

• Date de localizare si calatorie

• Date de mediu si de la senzori

• Date incarcator la domiciliu

Acest catalog ii ajuta pe utilizatori si pe furnizorii de servicii terti sa inteleaga ce date sunt disponibile - asigurand o utilizare corecta, informata si sigura a datelor.

Poti accesa datele autovehiculului sau ale incarcatorului la domiciliu (in numele utilizatorului produsului):

Exemple orientative:

• Efectuarea de diagnoza la distanta inainte de o programare la service
• Oferirea de revizie predictiva (de ex.: avertizarea privind uzura componentelor autovehiculului)
• Furnizarea de asistenta pentru incarcare (de ex.: programarea incarcatorului de acasa sa initieze incarcarea atunci cand tarifele sunt scazute)

Da, cu conditia ca utilizatorul produsului sa fi facut o solicitare. Exemple:

• Un asigurator acceseaza date despre comportamentul la volan pentru a oferi o polita „platesti cum conduci” (pay-how-you-drive)
• Un administrator de parc auto preia jurnalele de incarcare de la incarcatoarele la domiciliu pentru a optimiza utilizarea energiei
• O aplicatie de mobilitate utilizeaza date despre locatia autovehiculului si starea blocarii pentru a permite car-sharing

Prin:

• API-uri (de ex. API-uri RESTful pentru telemetrie autovehicul in timp real)
• Platforma de partajare a datelor. Platforma poate fi accesata la https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)
• Formate standard (de ex. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) asigura protectia datelor prin masuri tehnice si organizationale solide, in conformitate cu cerintele legale si de reglementare.

• Guvernanta in materie de securitate: politici la nivel de companie si echipe dedicate care gestioneaza securitatea informatiilor si confidentialitatea.
• Managementul vulnerabilitatilor si a instructiunilor de corectie: actualizari regulate si evaluari externe pentru identificarea si remedierea punctelor slabe.
• Securitatea sistemelor si a retelei: utilizarea criptarii, antivirusului, controalelor de acces si monitorizarii pentru protejarea infrastructurii IT.
• Securitatea cloud si a autovehiculelor: controale specializate pentru mediile cloud si sistemele autovehiculelor, aliniate la standarde internationale (de ex. ISO 21434, UNR155).
• Raspuns la incidente: procese structurate pentru detectarea, raportarea si gestionarea incidentelor de securitate si confidentialitate.
• Conformitatea confidentialitatii datelor: conformitate cu RGPD, inclusiv drepturile persoanelor vizate si verificarea conformitatii furnizorilor.
• Instruire si constientizare: formare continua pentru angajati privind responsabilitatile legate de protectia datelor.
• Confidentialitate si control al accesului: Reguli stricte pentru gestionarea informatiilor sensibile si limitarea accesului pe baza rolurilor.
• Managementul riscurilor: evaluari regulate si planuri de atenuare pentru riscurile privind protectia datelor.

Atunci cand este detectat un accident, sistemul colecteaza date precum: 

• Ora si data evenimentului 
• Viteza autovehiculului la momentul impactului 
• Directia si severitatea impactului 
• Locatia GPS 

Aceste date ajuta la evaluarea accidentului si la sprijinirea unei analize ulterioare.