Solicita un test drive Solicita o oferta Configureaza o Toyota Cauta un dealer Programeaza-te in service

ICHIBAN pentru Toyota Iasi

Recompensa primita pentru performante exceptionale

 
Luna aceasta, in cadrul ceremoniei de decernare a premiilor ICHIBAN din Madrid, Toyota Iasi s-a numarat printre cei  45 de retaileri din 34 de tari care au primit cea mai inalta distinctie Toyota.

Toyota Iasi a fost astfel recompensata pentru performantele exceptionale obtinute in cadrul programului „Satisfactia Clientului” , atat in zona de vanzari cat si in cea de post-vanzari. Premiul a fost decernat Domnului Gabriel Manolache,  Director General Toyota Iasi, de catre Dr. van Zyl, President & CEO al Toyota Motor Europe. 
 
‘ICHIBAN’ este un cuvant japonez, derivat din sintagma ‘Okyakusama Ichiban’ care inseamna “Clientul pe primul loc” . De asemenea, acest termen reprezinta cea mai intalta distinctie acordata de Toyota Motor Europe dealerilor din toata lumea, astfel fiindu-le recunoscute meritele pentru satisfactia clientului.
Deoarece pentru Toyota idea de a pune clientul pe primul loc a fost intotdeauna o prioritate, facand parte din ADN-ul companiei, aceasta distinctie este una dintre cele mai ravnite si mai valoroase pe  care compania le acorda. Printr-o monitorizare continua a  performantei, monitorizare inclusa in procesele standardizate ale companiei, aproximativ 2.300 de retaileri europeni au fost evaluati si doar 45 dintre acestia au fost selectati ca urmare a rezultatelor de exceptie. Acestia au primit distinctia “ICHIBAN”  ca recunoastere la nivel european din partea Toyota Motor Europe. 
“Performantele partenerilor nostri ne onoreaza in fiecare an atunci cand sunt premiati la nivel European pentru grija si orientarea permanenta catre client si nevoile acestuia. Strategia Toyota va avea intotdeauna in prim plan clientul. Ichiban este o recunoastrere formala a muncii de zi cu zi care se desfasoara in fiecare centru Toyota, fiind de altfel un modus vivendi pentru toti angajatii retelei Toyota in Romania”, a declarat Nicoleta Gerea - Sales & Network Director Toyota Romania.
/
De la prima ceremonie a Premiilor Ichiban desfasurata in 2007 si pana in prezent, performantele retailerilor Toyota s-au imbunatatit cu 52,4% in vanzari si 47,4% in servicii de post vanzare, marca reusind  sa ramana in ultimii 3 ani imbatabilul numar 1 la nivel mondial.
/
Politica noastra de cookie-uri

Noi folosim aceste cookie-uri pentru a asigura un serviciu mai bun. Daca sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor folosite site-ul in continuare in mod normal, sau aflati cum puteti modifica setarile cookie-urilor.