Toyota  - promisiunea calitatii

Nimic nu e atat de bun incat sa nu poata fi perfectionat. De aceea luptam pentru a mari in permanenta calitatea tuturor lucrurilor pe care le facem. Aceasta nu este o lozinca, sau o declaratie de intentii ce va fi afisata pe un perete si uitata. Este felul in care facem lucrurile. Aceasta atitudine poate fi exprimata printr-un singur cuvant: 'kaizen'. Inseamna 'imbunatatire continua' si este cuvantul cheie ce ne ghideaza pe calea noastra spre perfectiune.

Acest angajament fata de calitatea produselor are ca rezultat o suma de beneficii concrete - beneficii ce aduc un plus de calitate in viata dumneavoastra. Stim asta pentru ca dumneavoastra ne-o spuneti prin voturile acordate companiei Toyota in studiile independente privind satisfacerea nevoilor consumatorului . Deasemenea, acest lucru este intarit de rezultatele exceptionale ale vehiculelor Toyota in testele de siguranta Euro NCAP , insa, ceea ce ne intareste aceasta convingere este faptul ca ne straduim in permanenta ca dumneavoastra sa fiti satisfacuti pe deplin pe toata durata posesiei unui vehicul Toyota, din momentul achizitionarii masinii si terminand cu vanzarea acesteia. Din punctul dumneavoastra de vedere, aceasta inseamna ca, de fiecare data cand veti fi la volanul unui vehicul Toyota si veti porni motorul, veti trai un sentiment de incredere totala. Increderea aceasta este data de faptul ca masina pe care o conduceti este proiectata si produsa la cele mai inalte standarde de calitate. Pentru Toyota, calitatea nu este numai o promisiune; este principiul nostru director.