TOYOTA MOTOR EUROPE ANUNTA RECHEMAREA IN SERVICE A UNOR MODELE

Se analizeaza inca numarul exact al modelelor implicate, dar acesta ar putea ajunge pana la 1,8 milioane autovehicule. Niciun alt model Lexus sau Toyota nu a fost afectat.

"In orice conditii, politica Toyota este aceea de a pune clientii inainte de toate”, a spus Tadashi Arashima, Presedinte si CEO Toyota Motor Europe. "Intelegem ca situatia de fata creeaza ingrijorare si regretam profund. Vrem insa sa subliniem pentru clientii nostri: problema la pedala de acceleratie apare in foarte putine cazuri. Actiunea de rechemare in service este o masura de prevenire, menita sa garanteze cele mai inalte standarde de siguranta pentru toti clientii."

La modelele mentionate mai sus, exista posibilitatea ca pedala de acceleratie sa ramana blocata mecanic intr-o pozitie partial apasata sau sa revina lent la pozitia normala.

Acest comportament este cauzat de probabilitatea aparitiei uzurii la mecanismul pedalei de acceleratie. Uzura progresiva, in combinatie cu anumite conditii de functionare si de mediu, pot genera o frecare mai mare la nivelul mecanismului, astfel incat, cu intermitenta, pedala de acceleratie sa poata fi apasata mai greu, sa revina mai incet la pozitia normala sau, in cel mai rau caz, sa ramana partial apasata.

Toyota a identificat solutia pentru aceasta problema si in prezent desfasoara o ultima evaluare si stabileste procedura de confirmare.Detaliile actiunilor corective si procedurile de implementare vor fi comunicate direct clientilor care conduc autovehicule posibil a fi afectate de aceasta campanie.

In Europa s-a operat deja o modificare a liniei de productie in ceea ce priveste elementele ce stau la baza acestei campanii de service. Astfel, nu exista motive sau intentia de a opri productia in Europa.

In Europa s-a inregistrat un numar foarte mic de astfel de incidente. De asemenea, Toyota Motor Europe nu are cunostinta de niciun accident cauzat de o astfel de problema. Nici in Romania nu s-au primit plangeri legate de aceasta defectiune.

Va asiguram ca depunem toate eforturile pentru remedierea cat mai rapida a acestei situatii.

Cu toate ca incidenta acestei probleme este foarte redusa, Toyota recomanda clientilor care sunt ingrijorati in legatura cu aceast aspect sa contacteze cel mai apropiat Service Toyota pentru a solicita asistenta inainte ca instructiunile de organizare a campaniei de service sa fie emise.

Toyota Romania SRL - Customer Relations Contact:

Program de lucru- Luni-Vineri: 09.00 - 17.30

Nr.tel: 021.200.04.00

Email: office@toyota.ro; customer.satisfaction@toyota.ro