Toyota Prius: numarul 1 in clasamentul J.D. Power and Associates’ privind satisfactia clientilor pentru al doilea an la rand

In Franta, sondajul efectuat de J.D. Power si Asociatii in anul 2008 a premiat modelul Prius cu 867 puncte, cel mai popular vehicul pentru al doilea an consecutiv. Prius a castigat inca 9 puncte fata de anul precedent si se afla la 34 de puncte diferenta fata de a doua clasata, intarindu-si pozitia cu 31 de puncte.

Sondajele efectuate de J.D. Power si Asociatii sunt cunoscute si recunoscute peste tot in lume ca masurand nivelul de satisfactie a clientilor fata de masinile pe care le detin. Metodologia consta intr-un chestionar trimis soferilor in care acestora li se cere sa aprecieze propriile vehicule pe baza a 77 de caracteristici grupate in 4 categorii: calitatea si siguranta vehiculului, atractivitatea vehiculului, serviciile post vanzare si costurile de intretinere.

In cadrul celui de al patrulea studiu anual efectuat in Franta de catre J.D. Power si Asociatii in cooperare cu L’Automobile Magazine, un numar de 109 modele au fost minutios examinate, reprezentand 25 de companii auto. Pentru sondajul din 2008, J.D. Power si Asociatii a trimis chestionare unui numar de 97 000 de detinatori de vehicule cumparate intre ianuarie 2005 si decembrie 2006. Au fost obtinute 18 180 de raspunsuri, reprezentand o rata de raspuns de 19%.

In cadrul clasamentelor generale, Toyota a obtinut locul 1 la 3 categorii

In plus fata de victoria obtinuta in clasamentele generale, modelul Prius  detine pozitia de lider pentru categoria “Masini de familie” (segmentul D). A urmat drumul deschis de Corolla Verso la categoria “Minivan” si Land Cruiser la categoria “SUV”. Yaris si Corolla au obtinut pozitia a doua la categoria “Clasa mica” si, respectiv, “Compact”.

Despre J.D. Power si Asociatii

J.D. Power si Asociatiiefectueaza sondaje privind satisfactia clientilor in numeroase tari de peste tot in lume: Europa (Franta, Germania, Marea Britanie), America de Nord (Canada, Mexic, Statele Unite), zona Asia-Pacific (China, India, Indonezia, Japonia, Malaezia, Noua Zeelanda, Filipine, Taiwan, Thailanda) si Africa (Africa de Sud). Industria auto foloseste aceste sondaje pentru a stabili standarde internationale, cu scopul de a masura si spori satisfactia clientilor. De asemenea, clientii primesc informatii sigure si corecte despre diferite modele de vehicule.